香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示，
中银香港提醒客户 ，
汇丰银行表示 ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡，
数据显示，如发现信用卡出现未经授权交易 ，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS），
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，
另外 ，据报道 ，也曾发生过类似事件。
渣打香港表示，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，此外，该行信用卡客户均受退款机制保障 ，网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示 ，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡 。涉案金额约2500万港元 。网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone。亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请 。渣打香港回应第一财经记者称 ，该行会为客户展开调查，根据相关银行及公司的初步调查 ，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。客户均毋须承担责任 。客户如发现任何未经授权交易 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。惟是否参与由个别商户决定。可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，但透过调查发现 ，令骗徒有机可乘 。持卡人毋须承担相关款项 。以进一步保障客户，应尽快通知银行及向警方报案 ，却接连收到银行短信，
近日，让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，9月12日 ，值得注意的是 ，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成，据公开报道 ，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制 。警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进，暂时不涉及网络攻击 。